Emalec, notre différence

Fondée à Lyon il y a près de 20 ans, l’entreprise Emalec s’est imposée comme la spécialiste de la maintenance multi-sites et multi-techniques, en France et en Europe, pour les professionnels, industries, administrations, commerces, banques et assurances…. Elle représente aujourd’hui plus de 30 M€ de chiffre d’affaires, emploie 300 collaborateurs, compte 350 clients réguliers et gère 14 000 sites dans 14 pays européens.

Des solutions globales et des services spécifiques

La maintenance est bien sûr au cœur du métier de la société. Il s’agit ainsi d’assurer la sécurité des collaborateurs, d’effectuer tous les travaux TCE nécessaires à l’entretien des locaux professionnels, plomberie, électricité, chauffage et climatisation, protection incendie, mais également de garantir la mise aux normes des sites.

Cela dit, l’entreprise va au-delà de ces travaux pour proposer des solutions globales de création de sites, d’optimisation de l’organisation, de prise en charge des services généraux, de déploiements, de facility management. Gérer la maintenance des installations, améliorer la performance des locaux, assurer la veille règlementaire, font aussi partie de ses compétences.

Confiance et proximité

La satisfaction des clients est un élément primordial pour Emalec. Pour ce faire, la société cherche à répondre toujours au mieux aux besoins rencontrés. Par exemple, le délai d’intervention en urgence est en moyenne de deux heures, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les devis sont réalisés sous 48h.

La relation quotidienne avec les clients est assurée grâce au progiciel spécifique de l’entreprise : Mozaris+. Cette plateforme ergonomique, personnalisée, est une interface sécurisée entre les clients et les équipes. Elle permet de suivre en temps réel les interventions et de garantir leur traçabilité, de programmer des travaux, de suivre les contrats, de consulter les plans de maintenance des équipements, de transmettre des informations, etc. Les données sont disponibles en 9 langues.

L’efficacité de la société repose également sur sa logistique, avec son magasin central et ses magasins secondaires, son stock de pièces détachées et la gestion centralisée de l’ensemble des stocks.

Les engagements de l’entreprise

Depuis sa création, Emalec a multiplié les engagements. Elle a par exemple développé une politique de management QSE basée sur trois piliers : la satisfaction client, avec l’obtention en 2008 de la certification ISO 9001, la sécurité, avec en particulier la prévention des accidents du travail, et le respect de l’environnement, certification ISO 14001, depuis 2013. La société adhère par ailleurs depuis 2011 au Global Compact France qui synthétise des engagements portant sur les droits de l’Homme, le droit du travail, l’environnement et la lutte contre la corruption.

Plus que des certifications, ces engagements sont une réalité quotidienne de tous les collaborateurs de l’entreprise et participent largement au bien-être des salariés et à la réussite de la société.

Emalec entretient avec ses clients, de plus en plus nombreux dans toute l’Europe, une relation de confiance née de sa réactivité, de son efficacité mais également de ses nombreux engagements qui ont fait d’elle le spécialiste de la maintenance multi-techniques et multi-sites.